Whistleblow System

Whistleblowing System

Komitmen terhadap Integritas

PT Akulaku Finance Indonesia (AFI) berkomitmen menjalankan usaha pembiayaan secara profesional, transparan, dan berlandaskan prinsip Good Corporate Governance (GCG). Sebagai bagian dari Strategi Anti Fraud dan budaya integritas perusahaan, AFI menyediakan Whistleblowing System (WBS) sebagai sarana pelaporan dugaan pelanggaran.

Siapa yang Dapat Melapor?

WBS dapat digunakan oleh:

Karyawan
Mitra bisnis
Nasabah
Pihak eksternal lainnya

Apa yang dapat dilaporkan?

Segala dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh pihak internal, termasuk namun tidak terbatas pada:

Fraud dan penyalahgunaan wewenang (misalnya manipulasi data pengajuan pembiayaan)
Permintaan imbalan atau pungutan tidak resmi oleh karyawan
Korupsi, suap, atau gratifikasi
Penyalahgunaan data atau informasi rahasia (termasuk jual beli data nasabah)
Pelanggaran kode etik dan perilaku

Informasi yang Membantu Proses Tindak Lanjut

Untuk mempermudah proses penanganan, laporan minimal memuat:

Pelanggaran yang dilaporkan (what)
Dimana pelanggaran tersebut terjadi (where)
Kapan pelanggaran tersebut terjadi (when)
Pihak yang melakukan pelanggaran (who)
Bagaimana pelanggaran tersebut dilakukan (how)
Dokumen dan/atau bukti pelanggaran (evidence)

Perlindungan Pelapor

AFI menjamin:

Kerahasiaan identitas pelapor
Hak untuk melapor secara anonim
Penanganan laporan secara independen dan objektif

Perusahaan melarang setiap bentuk intimidasi, ancaman, atau upaya mempengaruhi pelapor beritikad baik. Tindakan tersebut akan dikenakan sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Informasi Penting

Whistleblowing System digunakan untuk melaporkan dugaan pelanggaran integritas. Untuk pengaduan layanan atau komplain transaksi pembiayaan, silakan menggunakan kanal resmi Pengaduan Konsumen AFI.

Saluran Pelaporan WBS

Email : wbs@akulakufinance.co.id

WhatsApp : 081196103964

Kirim Laporanmu Melalui Email

Unduh Formulir WBS

"Saya menyatakan bahwa laporan ini saya sampaikan dengan itikad baik dan berdasarkan fakta yang saya ketahui. Saya memahami bahwa laporan palsu dapat dikenakan sanksi. Saya memahami bahwa identitas saya akan dijaga kerahasiaannya sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Saya menyetujui pemrosesan data pribadi saya semata-mata untuk keperluan verifikasi dan investigasi laporan ini. Data laporan akan disimpan maksimal 5 tahun dan hanya diakses oleh Tim Investigasi serta Komite Audit."